Política del Sistema de Gestión

La Dirección del Grupo ERSA, empresa dedicada a la Comercialización de Productos y Servicios para el mantenimiento y la producción industrial, declara que la Calidad, la conservación del Medio Ambiente, y la Seguridad y Salud de sus trabajadores, son los objetivos prioritarios de todas las actividades y áreas de la empresa, que tienen como fin lograr la máxima satisfacción del cliente, atendiendo sus necesidades, requisitos y expectativas con los productos y las soluciones que proporcionamos, siendo de este modo, modelo de empresa rentable y de prestigio, internacionalmente reconocida.

El Grupo se compromete a cumplir con la legislación vigente así como cualquier otro requisito de obligado cumplimiento.

La Dirección del Grupo ERSA, para la consecución de tales fines, se compromete firmemente a impulsar esta Política de Gestión entre todas y cada una de las personas que formamos la empresa.

Nuestro enfoque se basa en planificar y desarrollar las actividades de manera eficiente y sostenible, lo que conlleva mejorar continuamente los procesos, minimizar el consumo de recursos y la contaminación del medio, optimizar la gestión de los residuos, y prevenir daños o deterioro en la salud de los trabajadores. Estos principios, junto al análisis constante de riesgos, tendencias y demandas reales de mercado y sociedad, son aplicados a nuestro Sistema de Gestión como medio para asegurar logros positivos y aumentar nuestra competitividad.

Se tienen en cuenta los factores externos que pueden influir en la marcha de la empresa, analizando riesgos y oportunidades para anticiparnos a problemas que puedan dañar el negocio, y del mismo modo aprovechar las coyunturas que puedan potenciarlo, como es a través de la incorporación de nuevos productos y servicios que ofrecer al cliente en un mercado en constante cambio.

El objetivo de la empresa en último término es la satisfacción del Cliente Interno (personal de la empresa), del Cliente Externo, de los Proveedores, y de los Accionistas. Se mantiene el principio de que a cada uno de estos cuatro pilares se le ha de prestar la atención adecuada para que esté satisfecho, porque ello ayudará al crecimiento y éxito de la empresa.

Esta Política se pone en práctica mediante el mantenimiento de un sistema normalizado según las normas de aplicación, y queda descrito en el Manual del Sistema de Gestión y Procedimientos asociados, los cuales son de obligado cumplimiento para todo el personal del Grupo ERSA.

La política será difundida a todas las partes interesadas de la empresa y al público que así lo solicite.

La Dirección impulsará, apoyará y dará prioridad a todas las iniciativas que conduzcan al cumplimiento de los objetivos propuestos, facilitando los recursos y formación necesaria para la consecución de los mismos. (Rev.5)